一、被勒索敲诈怎么办

如果被勒索敲诈，可按以下方式处理：

1. 保留证据。包括勒索者与自己交流的短信、通话记录、电子邮件等，如果是面对面勒索，尽可能记住勒索者的外貌特征、口音、衣着等情况。这些证据在后续处理案件时非常关键。

2. 不要屈服于勒索者的要求。一旦满足一次，可能会被反复勒索。

3. 及时报警。向公安机关详细说明被勒索敲诈的情况，提供所保留的证据。警方会依据相关法律规定进行调查处理。根据法律规定，勒索敲诈是违法犯罪行为，可能面临刑事处罚，如有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金等。

4. 如果因为勒索敲诈遭受了人身伤害或者财产损失，可以在案件处理过程中依法要求赔偿。

二、敲诈勒索需要什么证据

在敲诈勒索案件中，以下几类证据较为关键：

（一）物证方面

1. 敲诈勒索所得的财物。如果是现金，要明确现金的来源、面额等特征；如果是其他财物，如贵重物品，其购买凭证、发票等可证明财物的价值。

2. 与敲诈勒索行为相关的工具，例如用来威胁受害人的凶器、用于传递敲诈勒索信息的信件、手机等。

（二）书证方面

1. 敲诈勒索者发送的敲诈信件、短信内容、电子邮件等，这些文字记录可以直接证明敲诈勒索的意图和内容。

2. 受害人的银行转账记录、取款记录等，如果敲诈勒索涉及金钱交易，这些记录能证明资金流向。

（三）证人证言

1. 目睹敲诈勒索发生过程的证人的证言。比如在公共场所实施敲诈勒索时，周围群众的所见所闻可以作为证据。

2. 知晓案件相关情况的其他人的证言，例如知道敲诈勒索者和受害人之间关系、矛盾等情况的人。

（四）视听资料

1. 监控录像。如果敲诈勒索发生在有监控设备的区域，监控视频可以清晰地记录事件发生的过程。

2. 受害人与敲诈勒索者之间的通话录音等，只要录音取得方式合法，可作为有力证据。

（五）受害人陈述

受害人对敲诈勒索发生的时间、地点、经过、敲诈勒索者的外貌特征、语言特征等的详细陈述也是重要证据。

三、外卖商家被消费者恶意敲诈怎么办

如果外卖商家遭遇消费者恶意敲诈，可以采取以下措施：

（一）保留证据

1. 保存好与该消费者相关的所有交易记录，包括订单详情、支付信息等，这些可以证明双方的交易情况。

2. 留存双方的沟通记录，如聊天记录、电话录音等，这有助于确定消费者是否存在敲诈行为。

（二）与消费者协商解决（谨慎操作）

1. 在确保自身安全且有证据的前提下，可以尝试与消费者沟通，指出其行为不当，要求停止敲诈行为。

2. 但如果感觉对方态度强硬或有进一步威胁行为，不要继续单独与对方交涉。

（三）向平台反映

1. 及时向外卖平台报告情况，提供所保留的证据，让平台介入调查。平台会根据规则和证据进行处理，如对恶意敲诈的消费者进行警告、限制账号等操作。

（四）报警处理

1. 如果敲诈金额较大或者涉及到人身威胁等严重情况，商家应果断报警。警方会依据法律规定对敲诈者进行调查处理。

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