若您的手机处于以下2种场景，“双击亮屏”不生效属于正常情况。若不属于，则请您按照下面继续排查：

设备处于运动模式状态（在运动健康APP中开启运动模式，如发起跑步）。

通话或语音过程中，遮挡接近光传感器（如通话贴耳设备灭屏时，不能双击亮屏）。

问题现象：

手机双击亮屏功能无法使用、不灵敏。

问题原因：

双击亮屏设置开关未开启。

双击亮屏操作手法不正确。为了防止误触发亮屏，需要保证两次触屏位置相隔较近且在屏幕中心区域。

手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏。非手持情况下进行双击时，手机可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。

手机屏幕表面贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。

解决方案：

请打开双击亮屏的开关。

HarmonyOS 5以下：请您进入手机设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏，打开双击亮屏的开关。

HarmonyOS 5及以上：请您进入手机设置>系统>快捷启动和手势>亮屏，打开双击亮屏开关。

建议您取下钢化膜，或者使用华为原厂保护膜，并手持手机使用双击亮屏功能，并确保是在屏幕同一个地方左右进行双次点击，且双击间隔较短。

若您没有贴钢化膜并在手持状态下使用双击亮屏功能仍无法使用、不灵敏，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。